Rendez-vous au service à Rivière-Du-Loup 

Comme indiqué par les autorités de la santé publique, le port du masque est obligatoire dans notre établissement de même que l’utilisation de la solution de désinfection pour les mains lors de votre arrivée.

NOTRE PROCÉDURE SANS CONTACT POUR LE DÉPARTEMENT DE SERVICE

1. Communiquez avec la concession soit par téléphone ou par courriel pour expliquer votre problème à l’un de nos conseillers techniques. Le conseiller vous fixera un rendez-vous et vous expliquera le processus à suivre, le travail à effectuer, le prix, la méthode de paiement et la procédure de récupération.

2. Lorsque vous arrivez à la concession, vous stationnez votre véhicule dans notre stationnement. Vous entrez par la porte du service et vous devez ensuite vous laver les mains à la station installée à cet effet. Vous vous dirigez au comptoir du service, toujours en respectant la règle de distanciation physique (2 mètres). Un écran protecteur est installé à l’accueil du service. Vous serez accueilli par un conseiller technique qui procèdera à la désinfection de votre clé.

3. Le technicien prendra en charge votre voiture en mettant les protecteurs et désinfectant le véhicule, pour ensuite diriger votre véhicule à l’intérieur.

4. Si vous devez attendre votre véhicule dans la salle d’attente, il sera important de respecter une distanciation physique de 2 mètres toujours en portant votre masque. Notre salle sera nettoyée fréquemment pour assurer la sécurité de tous.

5. Le technicien effectuera les travaux demandés comme à l’habitude et remplira la fiche d’inspection.

6. Votre véhicule est ensuite retourné au stationnement et désinfecté à nouveau.

7. Finalement, le conseiller technique communiquera avec vous, expliquera la facture, la fiche d’inspection, le travail à prévoir et prévoir le prochain rendez-vous s’il y a lieu. Vous déterminerez à ce moment l’heure de récupération de votre véhicule en toute sécurité.

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Heures d'ouverture

  • Horaires: Ventes
  • Horaires: Service
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